美容美髮行業特徵

美容美髮行業特徵

1. 目的性：美容美髮店所提供的產品和服務，目的是給人以美的形象、美的享受。此外，美容美髮店還提供相關的服務項目，如化妝、形象設計等，無一不追求着“美”這一目的。

2. 直接性：美容美髮店是直接爲人們提供產品和服務的。與其他企業不同，他是在同一時間、同一地點爲顧客提供產品和服務，與顧客零距離面對面直接接觸，因此，服務人員的形象、舉止、談吐、服務技術、服務態度將直接影響顧客的情緒。這就對從業人員在服務態度、服務技術以及工作人員素質等方面提出了更高更直接的要求。

3. 技術性：美容美髮店爲顧客提供高超技術和優良服務，除了操作過程中需要一定的工具設備外，主要以手工操作爲主，因此，對服務人員的技術要求比較高。護膚美容的手法、按摩技巧，應用化妝品中不同色彩來修飾面部，突出優點、掩飾不足等，這些都需要很高超的技巧。隨着生活水平的提高，人們的審美觀也在不斷地發生變化，這就要求美容技術精益求精、推陳出新，增加服務項目，跟上時代的步伐。

4. 綜合性：隨着時代的進步、科技的發展，傳統技藝在不斷地加以改進、提高和創新，新的工具器材也不斷出現。富有時代審美觀念和高超技術的美容師，已不是簡單含義的操作工，而是具有高素質、高品位的美的設計師，這就要求他們掌握的不僅僅是傳統的知識，還要求他們的知識結構多樣化，包括醫學、環境學、生物學、美學、化學等。

5. 分散性：作爲服務性質的美容美髮店面向整個社會，這就決定了其具有分散性的特點。美容、美髮、美體關係到人們的日常生活和切身利益，爲了滿足顧客的生理和心理需要，城鄉、鬧市和小區都需要不同層次的美容院，這就要求經營者或投資者將這些網點分散開來。